Syarat & Ketentuan

• Kami — PT Makmur Kaya Selalu, beroperasi sebagai AAP Group.
• Layanan — aplikasi AiraPro di https://airapro.aapgrp.com beserta situs, dokumentasi, dan dukungan yang menyertainya.
• Pelanggan — agensi alih daya yang berlangganan Layanan dan bertanggung jawab atas akunnya.
• Pengguna — setiap orang yang masuk ke Layanan melalui akun Pelanggan: admin, kandidat, pekerja alih daya (TAD), maupun prinsipal.
• Data Pelanggan — seluruh data yang Anda dan Pengguna Anda masukkan atau hasilkan di dalam Layanan.

Akun agensi dibuka melalui permohonan pendaftaran dan baru aktif setelah kami menyetujuinya. Kami dapat menolak permohonan tanpa kewajiban menjelaskan alasannya.

• Data yang Anda berikan saat mendaftar harus benar dan Anda jaga tetap mutakhir.
• Anda bertanggung jawab atas kerahasiaan kredensial dan atas semua aktivitas yang terjadi lewat akun Anda.
• Akun bersifat perorangan. Satu kredensial tidak boleh dipakai bergantian oleh beberapa orang.
• Akun admin hanya dapat dibuat oleh sistem atau oleh admin lain. Tidak ada jalur bagi Pengguna lain untuk menaikkan perannya sendiri.
• Segera beritahu kami bila Anda menduga ada akses tidak sah ke akun Anda.

Selama langganan berjalan dan kewajiban pembayaran dipenuhi, kami memberi Anda hak pakai yang tidak eksklusif, tidak dapat dialihkan, dan dapat dicabut, untuk memakai Layanan bagi kepentingan usaha Anda sendiri.

Anda tidak diperbolehkan:

• Menyewakan, menjual kembali, atau menyediakan Layanan sebagai jasa kepada pihak lain di luar kelompok usaha Anda.
• Merekayasa balik, menyalin, atau mencoba menurunkan kode sumber Layanan.
• Menembus atau menguji batas keamanan tanpa izin tertulis dari kami.
• Mengambil data secara massal dengan cara otomatis di luar fitur ekspor yang tersedia.
• Memakai Layanan untuk tujuan melanggar hukum, memuat data yang bukan hak Anda untuk diproses, atau mengunggah program berbahaya.
• Membebani infrastruktur secara tidak wajar sehingga mengganggu pelanggan lain.

Layanan adalah alat. Keputusan ketenagakerjaan tetap milik Anda, dan sebagian tanggung jawab tidak dapat kami ambil alih:

• Anda adalah Pengendali Data atas data kandidat, pekerja, dan klien Anda. Anda wajib memiliki dasar yang sah — termasuk persetujuan yang layak — sebelum memasukkan data seseorang ke dalam Layanan.
• Kebenaran masukan payroll ada pada Anda: komponen gaji, potongan, tarif pajak, jumlah hari kerja, dan data rekening. Sistem menghitung dengan tepat apa yang Anda masukkan.
• Kepatuhan ketenagakerjaan — legalitas skema alih daya, isi perjanjian kerja, upah minimum, BPJS, PPh 21, dan pelaporan wajib — sepenuhnya menjadi tanggung jawab Anda.
• Peninjauan keluaran AI. Draf yang dihasilkan AI harus Anda periksa sebelum dipakai sebagai dasar keputusan.
• Pengelolaan hak akses Pengguna Anda, termasuk mencabut akses orang yang sudah tidak berwenang.

Agar tidak ada harapan yang salah, berikut batasan yang kami nyatakan terbuka:

• Kami bukan konsultan hukum, pajak, atau ketenagakerjaan. Tidak ada bagian dari Layanan yang merupakan nasihat profesional.
• Tanda tangan di dalam aplikasi adalah tanda tangan elektronik sederhana yang digambar pada kanvas dan dilekatkan ke dokumen PDF. Ini bukan tanda tangan tersertifikasi dari PSrE dan bukan e-Meterai. Bila suatu dokumen menuntut kekuatan pembuktian tersebut, tanda tangan dan meterai resmi harus diurus di luar Layanan.
• Geofence absensi mencatat dan menandai, tidak memblokir. Kehadiran di luar area tetap terekam untuk ditinjau, bukan ditolak sistem.
• Foto selfie absensi tidak diverifikasi dengan pengenalan wajah. Kecocokan wajah bukan sesuatu yang Layanan pastikan.
• Penilaian AI atas foto display adalah usulan, dan tidak masuk ke rantai penilaian KPI.
• Layanan tidak memproses pembayaran, tidak menerbitkan e-Faktur, dan tidak melakukan pembukuan akuntansi.
• Fitur yang belum tersedia — termasuk platform pembelajaran (LMS), kanal WhatsApp, dan integrasi portal lowongan — tidak boleh menjadi dasar keputusan berlangganan Anda. Rencana pengembangan bukan janji.

Biaya langganan dihitung per karyawan aktif per bulan, sesuai penawaran atau perjanjian yang Anda tanda tangani. Angka yang tampil di halaman pemasaran bersifat indikatif dan bukan penawaran yang mengikat.

• Tagihan diterbitkan sesuai siklus dalam perjanjian Anda dan dibayar dalam jangka waktu yang tercantum di invoice.
• Harga belum termasuk pajak yang berlaku, kecuali dinyatakan lain.
• Pembayaran yang tertunggak dapat dikenakan denda keterlambatan sesuai perjanjian, dan setelah pemberitahuan tertulis, akses akun dapat kami tangguhkan.
• Biaya yang sudah dibayar untuk periode berjalan tidak dikembalikan, kecuali diwajibkan hukum.
• Perubahan harga diberitahukan paling lambat 30 hari sebelum berlaku pada periode langganan berikutnya.

Data Pelanggan tetap milik Anda. Kami memakainya hanya untuk menjalankan Layanan bagi Anda, memberi dukungan teknis, dan memenuhi kewajiban hukum — sebagaimana diuraikan dalam Kebijakan Privasi.

Layanan tetap milik kami. Seluruh perangkat lunak, rancangan, merek AiraPro, dan dokumentasinya adalah kekayaan intelektual AAP Group. Tidak ada hak yang beralih kepada Anda selain hak pakai pada bagian di atas.

Kami dapat memakai data teknis yang telah dianonimkan dan diagregasi — misalnya statistik penggunaan fitur — untuk memperbaiki Layanan. Data semacam itu tidak dapat dikaitkan kembali dengan Anda, Pengguna Anda, atau klien Anda.

Bila Anda mengirimkan saran atau masukan, kami boleh memakainya untuk mengembangkan Layanan tanpa kewajiban atau imbalan.

Kami berupaya sebaik mungkin menjaga Layanan tetap tersedia, namun tanpa jaminan tingkat ketersediaan tertentu kecuali ada perjanjian tingkat layanan (SLA) tertulis yang terpisah.

• Pemeliharaan terencana diberitahukan lebih dulu bila memungkinkan.
• Gangguan pada penyedia infrastruktur atau penyedia model AI dapat memengaruhi sebagian fitur, dan hal itu di luar kendali langsung kami.
• Fitur luring pada aplikasi lapangan menyimpan data di perangkat lalu menyinkronkannya saat jaringan kembali. Kehilangan data pada perangkat yang rusak atau hilang sebelum sinkronisasi bukan tanggung jawab kami.
• Kami dapat mengubah, menambah, atau menghentikan fitur. Untuk penghentian fitur yang berdampak material, pemberitahuan diberikan paling lambat 30 hari sebelumnya.

Kami dapat menangguhkan atau mengakhiri akses bila terjadi tunggakan pembayaran, pelanggaran ketentuan pemakaian, ancaman terhadap keamanan atau integritas sistem, atau kewajiban hukum yang menuntut demikian. Untuk pelanggaran yang dapat diperbaiki, kami memberi pemberitahuan dan tenggat perbaikan yang wajar lebih dulu.

Anda dapat mengakhiri langganan sesuai ketentuan dalam perjanjian Anda.

Layanan disediakan sebagaimana adanya. Sepanjang diizinkan hukum, kami tidak memberikan jaminan tersirat atas kesesuaian untuk tujuan tertentu, atau bahwa Layanan akan bebas gangguan dan bebas kesalahan.

Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kehilangan keuntungan, kehilangan peluang usaha, atau kerugian yang timbul dari keputusan ketenagakerjaan yang Anda ambil, dari data yang Anda masukkan secara tidak benar, atau dari keluaran AI yang Anda pakai tanpa ditinjau.

Total tanggung jawab kami atas seluruh klaim yang timbul dari perjanjian ini dibatasi pada jumlah biaya langganan yang Anda bayarkan dalam 12 bulan sebelum peristiwa yang menimbulkan klaim.

Pembatasan ini tidak mengurangi tanggung jawab yang menurut hukum tidak dapat dibatasi, termasuk akibat kesengajaan atau kelalaian berat.

Anda membebaskan kami dari klaim pihak ketiga — termasuk klaim dari kandidat, pekerja, atau klien Anda — yang timbul karena Anda memproses data tanpa dasar yang sah, karena pelanggaran ketentuan ini, atau karena pelanggaran hukum ketenagakerjaan dan perpajakan pada operasional Anda.

• Perubahan ketentuan. Kami dapat memperbarui ketentuan ini. Perubahan material diberitahukan paling lambat 30 hari sebelum berlaku; meneruskan pemakaian Layanan sesudahnya berarti Anda menyetujuinya.
• Keadaan kahar. Tidak ada pihak yang dianggap lalai karena peristiwa di luar kendali wajarnya, termasuk bencana, gangguan jaringan berskala luas, atau tindakan pemerintah.
• Pengalihan. Anda tidak dapat mengalihkan perjanjian ini tanpa persetujuan tertulis kami. Kami dapat mengalihkannya dalam rangka reorganisasi atau pengalihan usaha.
• Keterpisahan. Bila satu ketentuan tidak dapat diberlakukan, sisanya tetap berlaku.
• Pemberitahuan. Pemberitahuan resmi dikirim ke support@aapgrp.com untuk kami, dan ke alamat email admin terdaftar untuk Anda.
• Keseluruhan perjanjian. Ketentuan ini, bersama Kebijakan Privasi dan penawaran yang Anda tanda tangani, merupakan keseluruhan kesepakatan antara kita. Bila terdapat pertentangan, perjanjian yang ditandatangani berlaku lebih dahulu.

Perjanjian ini diatur oleh hukum Republik Indonesia. Perselisihan diupayakan diselesaikan lewat musyawarah dalam waktu 30 hari. Bila tidak tercapai, perselisihan diselesaikan di Pengadilan Negeri Jakarta Pusat.

Pertanyaan mengenai ketentuan ini dapat dikirim ke support@aapgrp.com.